Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo cuando usas nuestras calculadoras, nos contactas o te suscribes a las novedades. Esto puede incluir tu nombre, tu correo electrónico, los detalles de tu proyecto y cualquier otra información que decidas darnos.

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio, como tu dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de tu visita. Estos datos nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con GetRenoGuide y a mejorar nuestros servicios.

Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para operar, mantener y mejorar nuestras calculadoras de costos y nuestro sitio web. En concreto, usamos tus datos para ofrecer y personalizar nuestros servicios, responder consultas, analizar el uso del sitio y enviar avisos técnicos o mensajes de soporte.

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos agregados y anónimos con fines analíticos o de investigación.

Cookies y seguimiento

GetRenoGuide utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y entender el comportamiento de los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias y a mejorar el rendimiento del sitio.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica (como las que establecen Google Analytics y Microsoft Clarity) para entender cómo se usa. Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Servicios de terceros

Usamos servicios de terceros para ayudar a operar nuestro sitio web y analizar el tráfico. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio.

Analítica

Usamos Vercel Web Analytics para contar visitas y ver qué páginas se usan. Usamos Google Analytics 4 para entender cómo los visitantes encuentran y usan el sitio, por ejemplo las páginas vistas, el tiempo en cada página, el dispositivo, la ubicación aproximada y acciones como empezar una calculadora o enviar un formulario. Usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio mediante grabaciones de sesión y mapas de calor. Google Analytics y Clarity pueden establecer cookies. El campo de correo electrónico de nuestros formularios está enmascarado, por lo que Clarity no graba lo que escribes allí, y no enviamos direcciones de correo a Google Analytics. Puedes excluirte de Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador. Más información en la declaración de privacidad de Microsoft.

Publicidad

Podemos participar en programas de publicidad que usan cookies para mostrar anuncios relevantes según tus intereses. Estas redes publicitarias de terceros pueden recopilar información sobre tus visitas a este y a otros sitios web.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California): los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal se recopila, a solicitar su eliminación y a optar por que no se venda. Para ejercer estos derechos, contáctanos con los datos que aparecen abajo.

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos): si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos. También tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tratamientos y a la portabilidad de tus datos. Contáctanos para ejercer estos derechos.

Privacidad de los menores

GetRenoGuide no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: privacy@getrenoguide.com

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